Política de Devolución y Cambios: Cómo Gestionar tu Pedido

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos claramente cómo realizar cambios o devoluciones para que el proceso sea ágil y sencillo.

¿Cuándo se puede realizar una devolución o cambio?

Plazo para devolver: Podés solicitar la devolución o cambio hasta el día hábil siguiente a la recepción del pedido.
Condición del producto: La devolución aplica únicamente si el producto llegó en mal estado o con algún defecto.
Evidencia requerida: Para validar la devolución, es necesario que adjuntes fotos y videos que muestren el problema del producto.

¿Cómo hacer la devolución o cambio desde tu domicilio?

Contactanos por correo: Escribí a [email protected] con tu número de pedido y una descripción del problema.
Adjuntá evidencia: Incluí fotos y videos del producto dañado o defectuoso.
Esperá nuestra respuesta: Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos siguientes.

Recomendaciones para agilizar el proceso

Revisá bien el paquete y el producto ni bien lo recibas.
Guardá el embalaje original hasta confirmar que estés conforme con la compra.
En el correo, sé claro y detallado para que podamos ayudarte rápido.

Cumplir con esta política nos permite ofrecer un mejor servicio y asegurarnos de que recibas productos en óptimas condiciones. Si tenés dudas, no dudes en escribirnos: estamos para ayudarte.

Recordá que esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y garantizar tu tranquilidad al comprar con nosotros.

Política de devolución

Política de Devolución y Cambios: Cómo Gestionar tu Pedido

¿Cuándo se puede realizar una devolución o cambio?

¿Cómo hacer la devolución o cambio desde tu domicilio?

Recomendaciones para agilizar el proceso